南阳市宛城区：“沉下去”听民声 “聚起来”商良策

大象新闻记者 张定有 通讯员 吴双/文图(wéntú)

为精准把脉党建引领(yǐnlǐng)下物业管理的痛点难点，探寻提升基层(jīcéng)治理高效能的有效路径，近日，南阳市宛城区(wǎnchéngqū)政协走进仲景街道泥营社区，开展了一场主题为“探索物业管理在党建引领基层高效能治理中(zhōng)如何发挥积极作用”的问卷调查(wènjuǎndiàochá)活动。社区“两委”全程积极参与、全力配合，确保调研深入基层、直达民意。

调研组一行首先来到社区市民文明学校，与社区“两委”、物业服务企业代表、物管会成员及部分党员(dǎngyuán)、居民(jūmín)进行面对面座谈交流。大家围绕物业费(wùyèfèi)收缴、公共设施维护、突发事件协调、红色物业建设、物业服务品质(pǐnzhì)提升(tíshēng)与居民满意度等核心议题，展开热烈讨论，分享经验做法，也坦诚剖析存在的困难与瓶颈。

活动现场，调研组设置纸质问卷和(hé)电子问卷，兼顾不同年龄层(niánlíngcéng)居民的参与需求。问卷围绕“物业服务质量评价”“党建(dǎngjiàn)引领在物业管理中的核心作用(héxīnzuòyòng)”“如何化解物业管理中的矛盾”等(děng)核心问题展开，既包含居民对当前物业管理的满意度调查，也征集“党建引领下提升物业基层(jīcéng)治理能力”等创新模式(móshì)的建议。随后，调研组走进社区小广场、楼栋单元门口，化身“讲解员”和“协调员”，帮助居民理解问卷内容、解答疑惑，引导居民表达最真实的想法和建议。对于年纪较大(jiàodà)或(huò)不熟悉电子设备的居民，提供一对一协助填写服务。同时(tóngshí)，实地察看小区环境卫生、公共设施维护、党建宣传栏以及(yǐjí)“红色物业”服务岗、党员责任区等阵地运行情况，直观感受党建引领下的社区治理现状。

“这个问卷问得(wèndé)很实在，都是我们平时关心的事。”正在填写问卷的李先生表示，“以前物业和业主总像‘死对头’，现在(xiànzài)社区党委牵头成立‘物管会’，大事小事都摆在台(tái)面上商量，矛盾少多了。”

此次调研活动以“小问卷”撬动“大治理(zhìlǐ)”，为深化党建引领基层治理现代化提供了鲜活实践。社区书记表示：“我们将(jiāng)持续用好‘党建+’这把(bǎ)金钥匙，让物业红起来、民心暖起来、社区活起来！”